販売主

株式会社　レガールファクトリー

所在地

（ペットフード製造工場・通信販売事業部）
石川県金沢市森戸1-104

電話番号

FAX

メールアドレス

販売責任者

商品代金以外の必要料金

商品代金以外には、消費税、送料、決済手数料または振込手数料が必要となります。
場合により、オプション費用も必要となります。

■クレジットカード
商品代金＋消費税＋送料

■NP後払い
商品代金＋消費税＋送料＋コンビニ後払い 請求書発行手数料(205円)

■代金引換
商品代金＋消費税＋送料＋代引き手数料(324円)

■郵便振替・銀行振込
商品代金＋消費税＋送料＋振込手数料
お振込みにかかる手数料はご負担くださいますようお願いを申し上げます。

商品代金の支払い時期

■クレジットカード
お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります

万が一審査がお客様のご都合で通らなかった場合は他のお支払方法へご変更願う事になりますのでご注意下さい。

■NP後払い
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

万が一審査がお客様のご都合で通らなかった場合は他のお支払方法へご変更願う事になりますのでご注意下さい。

■代金引換
商品到着時にお届けの配達員にお支払い下さいませ。
現金の他、クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。

■郵便振替・銀行振込
当店からのご注文確認メール到着後、14日以内にお支払い下さい。
ご注文直後に届く自動配信メールに沿ってのお振込みは
ご遠慮くださいますようお願いを申し上げます。

メール件名：ご注文ありがとうございます。（お振込み先のご案内） 【CHIEN-CHIEN】

尚、商品の御注文より14日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文を一度キャンセルさせて頂きますのでどうかご了承下さいませ。
時間や日時指定をご利用の場合もご入金が遅れますと商品の発送がご指定に間に合わなくなる場合もございます。その場合ご指定の日時に間に合わないケースもありますのでご注意下さいませ。

注文方法

ショッピングカートをご利用頂いてご注文をお受けいたします。
商品の内容をよく読んで御注文内容に間違いが無いか必ず確認して下さい。

ショッピングカートが使用不能な場合、または使い方が分からない場合はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お電話・ＦＡＸでのご注文もお待ち致しております。

ＴＥＬ ０１２０-９７６-９４４
ＦＡＸ ０７６－２３６－２８６６

までお願い致します。
受付時間　１０：００〜１６：００
定休日　　土・日祝はお電話でのお受付はできませんのでご了承下さいませ。

お電話・ＦＡＸでのご注文の場合、お支払方法は
コンビニ後払い もしくは 代金引換のみの受付可能とさせていただきます。
何卒ご容赦くださいませ。

商品引渡時期

●代金引換
ご注文確認後、５営業日以内に発送予定

●クレジットカード、NP後払い
審査通過後、５営業日以内に発送予定

万が一審査がお客様のご都合で通らなかった場合は他のお支払方法へご変更願う事になりますのでご注意下さい。

● 郵便振替、銀行振込
ご入金確認後、５営業日以内に発送予定

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在庫は実店舗と共有の為、御注文頂いた時に売り切れてしまっている場合がございます。
その場合はご迷惑をおかけ致しますが、再入荷が困難な商品の場合ご注文をお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
またフードやオヤツの場合はオーダーメイドですので通常売り切れの場合発注から一週間程度お時間がかかります。

※フードやオヤツをご希望のお客様は一週間分程度の余裕を持って御注文頂くようお願い申し上げます。

お支払い方法

クレジットカード, 代金引換, 銀行振込, 郵便振替, 月末締め・翌月末払い

返品・交換について

ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いてしまった場合は商品到着後7日以内に事前に連絡の上返品下さい。

ただしお客様のもとでの破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねる場合もございます。
またフードや生もの（冷凍）の場合は当方の過失以外の返品は基本的にお受けできませんのでご了承下さい。

品質不良や当方の発送ミスの場合の送料は当方にて負担致します。

お客様のご都合による返品や交換に関する返送費用はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さいませ。

代わりの商品が売り切れてしまって無い場合はご返金にて対応させて頂きます。

返品特約に関する重要事項

■ 返品の可否
お届け先様のもとで破損、汚れが生じた商品は、当方の過失以外での返品は基本的にお受けできかねます。

■ 返品の条件
万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社へご連絡ください。

◎ 連絡先について
　　メールアドレス：info@chienchien.co.jp
　　TEL：076-240-7890（もしくは0120-976-944）
　　営業時間：平日10時〜16時（土日祝除く）

■ 返品に係る送料について
品質不良、当方の発送ミスの場合は弊社にて負担致します。


長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が当店へ返送された場合は、往復送料の実費等の損害金をご請求させて頂きます。
また、該当するご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご注文商品の再送ご希望の場合は再度ご注文を頂く必要がございます。

資格・免許

■ペットフード製造業届け済み（農林水産省）

■製造基準適合確認事業場（独立行政法人　農林水産消費安全技術センター）

■石川県　動物取扱業登録　第３０８Ｂ０４１号
事務所名称：ＣＨＩＥＮ-ＣＨＩＥＮ（シアンシアン）
事業所所在地：石川県野々市市御経塚2-195
登録年月日：平成20年11月19日
有効期間の末日：令和10年11月18日